ITサポート

当方では、一般の初心者の方や高齢の方、お子様のIT利用に関して、記事やお問い合わせフォームを通じて、パソコンの使い方やトラブルシューティングなど、幅広い面でサポートいたします。

また、遠隔サポートを提供し、ユーザーのデバイスにアクセスしてリモートで問題解決を行います。安全かつ便利な方法で迅速なサポートを提供します。

さらに、作業や業務の効率化を図るために、ユーザーのニーズに合わせた簡易なシステム構築に関する相談も承ります。データベースの構築やアプリの開発、ウェブサイトの立ち上げなど、ユーザーの要件に合わせた提案も行っていきたいと考えています。

遠隔サポートには、マイクロソフトのクイックアシストやZOOMなどのツールを利用します。ユーザーの許可のもと、これらのツールを使用してユーザーのデバイスに安全かつ迅速にアクセスし、トラブルシューティングや設定の調整を行います。

・マイクロソフトのクイックアシストは、リモートでお客様のパソコンに接続し、トラブルの特定や修正を行う効果的なツールです。スクリーン共有やチャットなどの機能を使用してサポートを行います。

・ZOOMは主にビデオ会議や画面共有機能を備えたツールですが、遠隔サポートの際にも便利が機能が備わっています。ユーザーとのコミュニケーションを強化を念頭に、問題を共有・解決するための画面共有・操作をはじめ、音声やチャットによりサポートを行います。

遠隔でのサポートをご希望の場合は、次の記事を参考に予め遠隔でサポートを受けられる環境を整えていただくとスムーズです。

Windows10/11に搭載されている「クイックアシスト」は、遠隔地にあるパソコンをリモートで操作しながらサポートを提供するためのツールです。この記事では、クイックアシストの概要からアプリのインストールと使い方までを紹介します。 […]

Zoomは、オンライン会議や遠隔コミュニケーションに便利なツールですが、それだけではありません。Zoomのリモートコントロール機能を使用することで、他のユーザーのPCを遠隔で操作することができます。この機能を使い、サポートする側（以下、ホ[…]

お気軽にご相談やお問い合わせください。力の及ばぬこともあるかもしれませんが、できる限りユーザーのニーズに合わせたサポートを提供させていただき、より効率的かつスムーズにIT環境を実現するお手伝いをさせていただきたいと考えています。ご連絡をお待ちしています。